1月15日上午，武汉关广场人声鼎沸，暖意融融。一场以“‘政’好赶集‘岸’边行，便民服务暖人心”为主题的政务服务市集火热举行，区政务服务局联合多个部门“摆摊”，以“接地气、聚人气、惠民生”的务实举措，将一份涵盖政策、办事、健康、安全的“暖心服务礼包”送到了企业群众身边，吸引了近千名市民和企业参与。

本次政务服务市集打破传统窗口模式，将开店办证、社保医保、个税汇算、身份证办理、专家义诊、金融知识、消防安全、交通安全等政务及便民服务“摊位”，直接搬进了烟火气十足的武汉关广场。市民既能感受老汉口的城市记忆，又能体验“出门遛个弯，就把事办了”的便捷——这里不仅是政策解读的“直播间”，更是政民互动的“连心桥”。

“我就住附近，散步过来看看，没想到在家门口就能把医保、社保、身份证的事一次性问清楚，我还给家里老人领了个‘回家的钥匙’，免得下次我家爹爹走丢了找不到，还有医生免费看眼睛，像赶年集一样热闹又实用！”带着孩子前来咨询的李女士感慨道。

企业开办“加速度”

区行政审批局及区税务局设立企业服务专区，现场受理营业执照、食品经营许可、增值税、个税汇算、社保费申报咨询及政务服务知识问答50余件，为街区商户打通准入“快车道”，实现“证照联办+税务服务”一站式集成。

区城管局（交通运输局）同步提供道路运输行业政策解读及许可咨询，规范行业发展。

光大银行武汉分行开设“金融助企窗口”，向50余人讲解开户、融资等相关政策。

某餐饮店负责人李先生点赞：“从办证及税务政策解答到材料预审，全程有专人指导，效率太高了！”

民生保障“全链条”

区公安分局现场办理身份证12张，解答户籍、出入境政策咨询30余人次，同步开展反诈、禁毒、禁鞭、养犬、交通安全宣传，覆盖近400人，守护群众财产与人身安全。

区社保处与区医保局携手筑牢民生底线，养老保险、退休待遇、失业保险、社保卡业务，居民医保参保缴费，慢特病申报等咨询一站式覆盖，让养老就医更安心，联合解答养老医疗问题超40个。

“以前搞不懂医保缴费流程，今天工作人员手把手教我用手机操作，以后在家就能办！”市民张阿姨笑着说。

健康安全“双守护”

武汉市中心医院的专家团队现场坐诊，心血管内科、眼科、肝胆胰外科及中医护理等多科室义诊与血压测量、眼科筛查等免费服务同步开展，把健康关怀送到身边，现场累计提供义诊等服务200余人次。

区消防救援大队通过通俗讲解与实用指导，普及家庭消防安全知识，吸引30余人参与互动，筑牢街区安全“防火墙”。

中国邮政江岸分公司宣传“安全寄递”，普及危险品邮寄规范。

快递小哥陈师傅体验后表示：“学会了灭火器使用方法，还知道了哪些物品不能寄，工作生活都更安心了！”

除了直接的服务供给，“意见收集与互动区”成为市集的又一亮点。政策问答互动点通过有奖竞答方式吸引群众踊跃参与。“江岸区政务服务中心帮代办服务收费吗？”“年满多少周岁可以购买社会养老保险？”等贴近实际的问题，让政务及安全知识入脑入心，让政策宣传“活”起来。

在“民情留言板”前，市民们认真提出建议。“希望这样的大集能常办、多办，走进更多社区。”市民张先生的建议道出了许多人的心声。现场收集的宝贵意见，将推动政务服务从“供给导向”向“需求导向”深度转变。

汉口历史风貌区是江岸区的文化名片，而此次政务服务市集为其注入了新的时代内涵。老建筑与新风尚交融，传统街区与现代服务碰撞，绘就了独特的便民风景线。据统计，此次“流动市集”服务企业及群众850余人次，发放各类宣传资料500余份。

江岸区行政审批局相关负责人表示，本次市集是探索“政务服务+历史文化”融合模式的一次生动实践。未来，将依托商圈、园区、社区等多元场景，持续打造“流动+固定”“线上+线下”融合的服务矩阵，让更多便民利企举措在街头巷尾落地生根，为激发市场活力、赋能区域高质量发展提供坚实支撑。

政务服务，不止于窗口

更在街巷之间、民心深处

江岸，正用一场场

“有烟火气”的政务市集

书写新时代“人民满意”的温暖答卷