“一楼怕挡光、邻居嫌费钱？”老旧小区加装电梯，虽是居民盼、养老需的暖心工程，但也常卡在“意见统一难”这道关口上。为了破解这些关键“堵点”，让惠民政策更好落地，10月13日，江岸区住更局携手百步亭社区、区城市更新投资公司及电梯企业，在温馨苑小区开展加装电梯宣传推广活动，现场为居民答疑解惑。

百步亭温馨苑老年居民多，“爬楼难”成了大家的共同烦恼。小区2018年至2024年已成功加装11部电梯，2025年以来又有12部新梯“在路上”！活动当天，居民们的咨询热情高涨。

家住温馨苑208栋的孙女士带着迫切的心情早早赶到现场。她家中有坐轮椅的老人，特别担心常见的“错层加梯”方案无法实现轮椅直接入户。区城市更新投资公司负责人当场送上“定心丸”：老旧小区加梯，“错层入户”虽是常规操作，但“错层改平层”的成功案例也不少，完全可以破解“还得爬半层”的尴尬！他现场表示，可以立刻派工程师上门勘查，为孙女士楼栋量身评估“错改平”的可能性。

面对居民们的多样化需求，该负责人表示，加装电梯绝非“一刀切”，而是在保证安全的前提下，实现“一楼道一方案”的精准定制。

在加装电梯的推进过程中，居民意见不统一、低层住户有顾虑成了首要“堵点”。现场，有居民吐槽：“一楼邻居担心装了电梯会影响采光！”也有居民发愁：“对门觉得后续维护费、电费太高，不划算！”

对此，区城市更新投资公司负责人分享了温馨苑的“破冰”妙招——之前，低层居民同样忧心采光通风问题，社区便组织大家去已装梯的小区“实地考察”，电梯公司也拿出多种优化方案，最大限度减少遮挡。“让事实说话，让居民亲身体验，效果立竿见影！”他笑道。

费用问题是居民最为关心的焦点。现场工作人员给出了清晰参考：错层加梯费用一般在45万元-48万元，平层则在50万元左右，具体会因楼栋条件而异。好消息是，目前江岸区包括温馨苑在内的部分小区即将进行老旧小区改造，一旦加梯项目完成报批，旧改时会同步进行绿化带迁移、管道改线等，能为后续加梯省下一笔费用。社区和电梯公司也会根据楼栋情况给出出资参考，并详细解说施工及后期维保方案。

活动现场，工作人员用生动实例“现身说法”，多角度讲解加梯知识，近距离倾听居民心声。社区和企业代表们耐心记录诉求、解答疑虑，让这项惠民工程的政策和流程更加透明，吸引更多居民主动参与，共同“梯”升家园幸福感。

今年以来，江岸区统筹部门、街道、企业等多方力量，通过实地联合宣传、服务上门、协助居民化解矛盾纠纷等一系列举措，全力服务加装电梯工程落地见效。目前，已开展加装电梯78部，较2024年同期增长310%。下一步，江岸区将持续在审批流程、技术支持等方面不断优化完善，实现高效审批、服务提质，并通过老旧小区改造，将部分老旧小区管线进行迁改，预留加装电梯位置，为居民加装电梯提供便利。