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01

推进政务服务集约化标准化

强化政务服务事项动态管理，不断提高办事指南规范性、易读性和精准度。提质做实已定标“一件事一次办”，创新探索更多“一件事”场景。持续拓宽“一业一证”改革行业到25个以上。紧盯企业群众诉求，围绕企业、个人、工程建设3个重点领域“全生命周期”发展阶段，深化流程再造，创新服务供给，强化政务数据共享，精准推出一批“微改革”“微应用”，健全完善重点领域“全生命周期”服务体系。

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02

推进政务服务规范化

以“一门一窗”为重点，确保政务服务事项应进必进，综合办事窗口服务范围和效能全面提升。加强区街两级政务服务中心一体化管理，规范事项发布、承接、调整流程。强化政务服务人员队伍建设，严格落实行政办事员、一次告知、限时办结、双评议、好差评等工作制度，开展常态化业务培训。密切审管联动，推进审管信息“双推送双回路”。

03

推进政务服务便利化

强化数据共享应用，探索更多电子印章、电子证照应用场景，推进更多高频事项办事信息“免填写”。拓展高频事项“就近办”“掌上办”“自助办”，扩大做实120类高频证照材料“免证办”。大力推进武汉都市圈“一圈通办”，便利企业群众异地办事。推广应用告知承诺制和容缺受理服务模式，降低市场准入门槛。汇聚各类政策资源，探索推动惠企惠民政策“免申即享”。